Ačkoli věřím, že budete se zbožím spokojené, může se někdy stát, že bude potřeba něco vrátit nebo vyměnit.

V tom případě nic neodkládejte, napište mi na email dlouhy-holky@dlouhy-holky.cz a pošlete zboží zpět.

Zaslání zpět Zásilkovnou:

Adresa:

dlouhy-holky.cz

TRAFIKA RELAY (VPRAVO)
Kobyliské náměstí
182 00
Praha
ID 8027 

Vrácení zboží přes Zásilkovnu je ZDARMA. Napište mi na email dlouhy-holky@dlouhy-holky.cz a vyžádejte si speciální kód pro zpětnou zásilku. Ten pak nahlásíte na pobočce Zásilkovny a obsluha vám sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá vám potvrzení o převzetí. Na vás bude jen vracené zboží dobře zabalit.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Zaslání zpět Českou poštou:

Adresa:

dlouhy-holky.cz

Taťána Pavlištová

Skorkov/Otradovice 96

29474 okr. Mladá Boleslav.

Pokud se rozhodnete vrátit zboží prostřednictvím České pošty, bude to na VAŠE NÁKLADY. Zboží dobře zabalte, přiložte formulář "Odstoupení od kupní smlouvy" a pošlete na výše uvedenou adresu. O odeslání zásilky mě prosím informujte emailem na adresu: dlouhy-holky@dlouhy-holky.cz a pošlete mi sledovací kód zásilky (obvykle jej najdete na podacím lístku, nebo potvrzení z pošty). Významně tím urychlíte celou transakci.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Zákonná lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu je 14 dnů, na eshopu dlouhy-holky.cz je prodloužena na 30 dnů. Máte tedy dost času na rozmyšlenou, i když  čím dříve zboží vrátíte, tím lépe. Možná se dotyčný kousek bude hodit někomu jinému...

O vrácení zboží mě prosím předem informujte na email: dlouhy-holky@dlouhy-holky.cz

Zboží pečlivě zabalte  a do zásilky vložte vyplněný "Formulář odstoupení od kupní smlouvy", který byl přiložen k faktuře v zásilce a v elektronické podobě v potvrzovacím emailu o odeslání zásilky. Také si jej můžete stáhnout dole na této stránce.

Vracejte prosím nepoškozené zboží, bez známek používání s visačkami a pokud možno v obalu.

Peníze za zboží budou převedeny na účet , který uvedete ve "Formuláří odstoupení od kupní smlouvy",

Máme 7 pracovních dní na posouzení vráceného zboží. Ověřujeme především to, jestli je zboží nepoškozené, neopotřebované. Po skončení této lhůty do 7 pracovních dní odesíláme peníze za vrácené zboží bezhotovostně na vámi uvedené číslo účtu uvedené ve formuláři pro odstoupení od kupní smlouvy.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

REKLAMACE

Zboží zkontrolujte hned po vybalení z krabice.

Viditelně poškozenou zásilku nepřebírejte a ihned ji reklamujte přímo u dopravce.

 Pokud je zásilka v pořádku, avšak zboží poškozené je, zašlete jej zpět k reklamaci jedním ze způsobů uvedených výše.